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Tantilly
Kleine Overstraat 45
7411 JJ Deventer, NL
Tel: 0570600436
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Di 10:00 - 18:00
Wo 10:00 - 18:00
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Tantilly n'est pas responsable des articles retournés qui ont été livrés de manière incorrecte ou qui ont été perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client, mais fera de notre mieux pour vous aider!
Conditions générales de vente Tantilly
Article 1. Entente
Lorsque vous faites vos achats sur le site https://www.tantilly-shop.com vous pouvez commander des articles de notre collection.
Il en résulte un accord juridiquement contraignant selon le principe "achat ou distance".
Toutes les informations dont nous avons besoin pour vérifier et traiter votre commande doivent être complètes et véridiques.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles commandés sans indication de motif.
Il y a quelques règles pour cela (voir la section "retour et échange").
Après la fin de cette période de 14 jours, votre achat est définitif.
Vous êtes ensuite propriétaire des articles livrés.
Article 2. Tarifs
Vous payez le prix indiqué sur le site au moment de la commande.
Tous les prix sont indiqués TVA comprise, sauf indication contraire.
Toutes les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks.
Les articles qui ne sont pas en stock ne peuvent pas être commandés.
Article 3. Paiement
Vous devez payer à l'avance.
Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement proposés sur le site lors du
processus de commande.
Il n'est pas possible de payer par une autre méthode.
Tantilly s'efforce de livrer les commandes dans un délai de 1 jour ouvrable après réception du paiement de l'expédition.
Toutefois, Tantilly n'est pas tenue de le faire.
Le délai de livraison est de 30 jours après la commande.
S'il n'est pas possible de livrer une commande dans les 30 jours, vous en serez informé par e-mail et vous avez le droit d'annuler votre commande sans frais.
Le montant que vous avez payé vous sera alors remboursé sur votre numéro de compte dans les 5 jours ouvrables.
Tantilly fait livrer les commandes par ''PACKS'' pour vous. Les conditions de livraison ''PACKS'' s'appliquent à ''PACKS'' pour votre livraison.
Les articles sont soigneusement emballés pour le transport et Tantilly ne peut être tenu responsable des défauts du livreur.
A la réception, l'acheteur doit vérifier le contenu pour les dommages / imperfections, si c'est
le cas, alors l'acheteur doit contacter Tantilly directement par e-mail Tantillyofficial@gmail.com Une commande ne sera pas envoyée par nous si elle ne peut pas être envoyée complètement, à moins qu'une consultation avec le client n'ait eu lieu.
Si la livraison est (temporairement) en rupture de stock ou est retardée pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le client le recevra au plus tard 7 jours ouvrables après avoir passé sa commande.
Dans ce cas, le client a le droit d'annuler la commande sans frais. Dans ce cas, Tantilly se chargera du remboursement.
Article 4. Expédition
Les frais de port de Tantilly coûtent 4,99 € pour tous les envois aux Pays-Bas, Begium 6,95 € et toute l'Europe 9,95 €.
Le reste du monde € 17,95.
Article 5. Retour et échange
L'échange ou le retour à Tantilly ne pose aucun problème.
Vous devez respecter les règles suivantes :
Seuls les articles achetés chez Tantilly peuvent être échangés.
Avant de retourner des articles, vous devez nous contacter par e-mail.
Vous pouvez retourner ou échanger des
articles sans donner de raison pendant 14 jours ouvrables après réception de votre commande.
Le délai de 14 jours ouvrables est déterminé par la date à laquelle vous avez reçu votre colis selon le code track and trace.
Les frais et les risques d'expédition de l'envoi de retour sont à votre charge.
Les articles ne peuvent être échangés que contre un autre article du point de vente.
En cas d'échange, Tantilly prend en charge les frais uniques de réexpédition de l'article échangé. En cas de retour d'articles, vous recevrez le montant de ces articles payés par vous, hors frais de port, dans les 8 jours suivant la réception de la commande
retournée sur votre compte.
Les articles achetés dans le cadre de la vente ne peuvent pas être échangés, le retour
de ces articles n'est pas possible.
Article 6. Garantie
Tous les articles livrés par Tantilly sont de haute qualité et répondent à toutes les normes et exigences qui peuvent leur être imposées, en utilisation normale. Les articles livrés sont exempts de défauts de toute sorte.
Cette garantie est valable jusqu'à 4 semaines après la livraison de l'article.
Dès réception de votre commande, vous recevrez une facture, qui sert également de certificat de garantie.
S'il apparaît qu'un article fourni par Tantilly n'est pas conforme à la garantie accordée, Tantilly fournira une solution dans un délai raisonnable.
A cet effet, vous devez déclarer l'article conformément aux règles décrites sous "retour
et échange", en précisant que vous réclamez la garantie et une description du défaut.
Si le retour est raisonnablement impossible, vous devez en informer Tantilly par e-mail.
Après retour (ou réception d'une réclamation de garantie écrite) et évaluation de la réclamation par Tantilly, l'article est soit réparé, remplacé ou remboursé au choix de Tantilly.
En cas de remplacement d'un article, vous êtes tenu de retourner l'article à remplacer à Tantilly et de transférer la propriété à Tantilly.
La garantie ne s'applique pas si un défaut résulte d'une utilisation incorrecte ou incorrecte, ou si vous ou des tiers avez apporté des modifications à l'article (ou tenté de le faire), ou si l'article a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas destiné.
Si un article livré par Tantilly ne correspond pas au contrat conclu et qu'il s'agit d'un défaut au sens de la réglementation sur la responsabilité du fait des produits, Tantilly n'est pas responsable des dommages consécutifs qui en découlent.
Article 7. Vie privée
Sans votre consentement explicite, Tantilly ne communiquera pas vos informations à des tiers, dans le respect de ce qui précède. Si vous ne souhaitez plus participer aux campagnes de marketing Tantilly, y compris les newsletters et les offres, vous pouvez envoyer cette demande par e-mail à